배송운임정보


배송안내

관리자
2019-12-31
조회수 158


배송안내

○ 기본 배송기간은 제품 종류, 가공 제품에 따라 2~5일정도 소요됩니다. 

배송방법은 무게와 부피에 따라 경동화물(경동 지점 도착), 경동택배, 용차로 구분되어 착불, 방문수령으로 선택이 가능합니다.

 

○ 택배와 화물 배송의 경우 운송중 파손 또는 제품 변형이 발생될 수 있습니다.

이러한 경우가 발생될 시에는 당사 책임이 아니며, 운송 중 발생되는 경우이므로 택배사나 운송업체에 문의하셔야 합니다.

 

○ 파손우려가 있는 제품 또는 무거운 제품, 길이가 2,500mm 이상 되거나 묶음이 많은 경우는 택배비가 많이 발생되거나 택배 배송이 어려울 수 있습니다. 

택배배송이 불가한 경우 용달 차량으로만 배송가능한 제품의 경우 제품/수량/지역 별로 배송료가 상이하므로 개별 연락 부탁드리며 모든 화물배송은 착불입니다.

 

○ 기계가 아닌 사람이 운반하기 때문에 이러한 제약이 있사오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

화물지점으로 받으실 경우 지점별 수수료가 발생됩니다. 

 

○ 주문수량이 많을 경우 배송 준비 기간이 필요하므로 주문전 유선문의 (1522-1552) 부탁드립니다.

○ 물류센터의 사정 및 기상 상태에 따라 배송 일정의 변경/지연이 발생할 수 있습니다.

 

반품/교환 안내

 

주문취소

◎ 출고 이전 가능, 출고 이후 취소는 반품으로 처리 됩니다. (반품 관련 배송료 전액 고객 부과)

 

제품하자

◎ 소비자 과실을 제외한 배송중 파손일 경우 한하여 수령 후 즉시 접수해 주셔야 처리가능

◎ 그 외에 초기불량의 경우 수령 후 3일 이내 접수

 

○ 교환 및 반품

◎ 제품 하자의 경우 하자 부분에 대한 사진을 첨부 (3일 이내 접수) 하여 고객센터로 연락주시어 교환 및 반품 신청을 하시면 됩니다. 

◎ 불량/하자 건을 제외한 교환/반품 시 발생되는 왕복 배송료 비용은 고객 부담입니다.

 

반품/교환 불가한 경우

◎ 고객의 개인적인 관점에 의한 판단 또는 사유에 의한 경우

◎ 고객의 주문 착오 및 단순 변심

◎ 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

◎ 구매전, 제품에 대한 안내사항 (사이즈, 색상, 특성) 및 업체 규정 사항을 숙지하지 않고 발생된 사유의 경우

◎ 제품 사용 시 고객님의 부주의로 인한 파손 및 손상/오염이 발생한 경우

◎ 제품 설치 및 사용, 고객께서 임의로 제품 변형/수선을 한 경우

 

고객센터

◎ Tel : 031-8039-5500

◎ 상담시간 : 평일 9:00~18:00 (주말, 공휴일 휴무), 점심시간 (12:00 ~ 13:00) 제외

◎ Mail : ycpark@navion.co.kr

◎ 주소 : 경기도  성남시 분당구 매화로 51, 302호 (로즈프라자, 야탑동)